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專題文章 | 地板止滑工程/滑倒事件頻傳,乃是因為做防範措施引起潛在危機
(一)
賣場抗辯地面濕滑係因外籍顧客打翻清潔劑所致,賣場所提供之服務已符合可合理期待之安全性,就此事故無過失;但是消保法第7條第1項、第3項本文規定,如企業經營者提供之服務不具可合理期待之安全性,即應依上開規定負賠償責任,縱令其無過失亦同。賣場為提供商品販售服務之企業經營者,對於消費者購買商品之賣場空間及附屬設施,本應確保其安全性,如有違反,當有消保法第7條規定之適用,且不以其受僱人或使用人有故意或過失而該當侵權行為構成要件為限。
(二)
42歲張姓民眾今年7月21日到大潤發嘉義店購物,在手扶梯前不慎踩到一攤水滑倒,就醫驗傷疑為尾椎骨折,他因傷休息影響工作生計,上週與賣場代表協調未果,投訴本報質疑大潤發清潔時未做好警示措施,客戶因此摔倒受傷,事後僅以保險欲賠3000元了事,痛批沒有公平正義;大潤發透過公關室回應,對該民眾受傷感到遺憾與抱歉,已加強人員教育,因雙方調解未果,將提出最大誠意與民眾溝通。
(三)
台北市議員洪婉臻接獲曾姓市民陳情,其母親去年8月在知名連鎖健身中心運動完後,至淋浴間盥洗時滑倒受傷,導致腰椎粉碎性骨折,至今生活仍無法自理,但健身中心業者卸責,洪婉臻更發現,北市府在健身房稽查項目竟無規範淋浴間須設置防滑設施、地磚應具防滑係數,才導致業者心存僥倖,要求列為稽查項目,並對有爭議業者加強輔導並予以規範懲戒。
(四)
在高醫商圈開手搖飲店的王姓女子,擔心飲料製作時水珠滴落,地面溼滑會害客人滑倒,她在櫃台前鋪厚紙板止滑,結果紙板沒吸到水,反而成為「隱形凶器」,害林姓女子不慎滑倒摔斷左髖臼骨,法官判王女和郭姓女店員應賠65萬餘元的醫藥費和看護費。
(五)
一名何姓男子2020年間在台北轉運站不小心打翻一瓶水,未馬上擦乾,導致小跑步接過的陳姓男子滑倒。陳男骨折就醫手術,並提起過失傷害告訴,士林地院去年判何男3月徒刑確定,日前再判他賠償21萬6000元。
淨潔環境有限公司本著防範重於治療,讓滑倒事件降為零無目標,打造出一個在不論用餐時,遊戲追逐時,辦公作業時或緊急跑步時都能安全且開心。本公司推出一項止滑藥劑,施工簡單快速,且有保固認證,不論地板潮濕有積水,或肥皂水都能發揮止滑效果。
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